Política de Privacidade

1. Controlador

O tratamento dos dados é realizado por Vinicius Paes da Serra Freire (MEI), responsável pelo LeadBellus. Contato: contato@leadbellus.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e dados da clínica informados por você.
• Uso: histórico de respostas geradas e configurações da conta.
• Mensagens: o texto das mensagens que você submete é processado para gerar as respostas.
• Pagamento: processado pela Stripe. Não armazenamos os dados do seu cartão.
• Técnicos: dados de navegação e métricas de uso.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos os dados para prestar o Serviço e processar pagamentos (execução de contrato), enviar comunicações e melhorar o produto (legítimo interesse) e para finalidades em que você consentir. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

4. Compartilhamento com operadores

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento do Serviço, como: provedores de IA (para gerar as respostas), processador de pagamento (Stripe), infraestrutura de autenticação e banco de dados (Google Firebase) e provedor de mensageria do WhatsApp. Cada operador trata os dados conforme suas próprias políticas.

5. Transferência internacional

Alguns operadores estão sediados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas na LGPD.

6. Cookies e análises

Podemos usar cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics e Meta Pixel) para medir o uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, anonimização, portabilidade dos seus dados e revogação de consentimento, conforme o art. 18 da LGPD. Para exercê-los, escreva para contato@leadbellus.com.br.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso e isolamento por conta. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.